Erklärung zum Datenschutz.

1. Wer für deine Daten verantwortlich ist

Verantwortlich für die Bearbeitung ist:

Bei Fragen zu deinen Daten schreib uns an info@digitam.ch.

2. Wenn du die Website besuchst

Wenn du eine Seite aufrufst, speichert der Server, auf dem die Website läuft, automatisch einige technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, verweisende Seite sowie Browser und Gerät, die du verwendest. Wir brauchen sie, um dir die Seiten anzuzeigen, für die Sicherheit und um Fehler oder Missbrauch zu erkennen. Wir verwenden sie nicht, um herauszufinden, wer du bist, ausser bei Missbrauch.

Für die Statistik verwenden wir Plausible, installiert auf unserem eigenen Server (plausible.digitam.ch): Es zählt die Besuche anonym, ohne Cookies und ohne Daten, die dich identifizieren.

Ausserdem verwenden wir ein eigenes Messtool, keines von Dritten, das zusammen mit dem Programm, in dem wir unsere Kontakte betreuen, auf unserem Server läuft. Es erfasst, welche Seiten und Abschnitte du ansiehst, wie lange die Seite geöffnet und aktiv bleibt, sowie Klicks auf Schaltflächen, Telefon, E-Mail und WhatsApp. Dazu verwendet es eine zufällige Kennung, die in einem Cookie unserer Domain gespeichert wird (dt_v, 13 Monate). So wird ein späterer Besuch mit demselben Browser mit dem vorherigen verknüpft. Wir verwenden keine Techniken zur Wiedererkennung des Geräts (Fingerprinting).

Links in unseren E-Mails und auf Demoseiten. Die Links, die wir dir per E-Mail schicken und die auf digitam.ch oder auf von uns vorbereitete Demoseiten (*.demo.digitam.ch) führen, enthalten eine Kennung, die die Website aus der Adressleiste entfernt, sobald sich die Seite öffnet. Sie zeigt uns, dass du den Link geöffnet hast und welche Seiten du angesehen hast: Das hilft uns zu verstehen, was dich interessiert, und dir nichts zu schreiben, was du nicht brauchst. Wir verwenden sie nicht, um automatisch zu entscheiden, ob und wann wir dir schreiben.

Unternehmen. Aus einem anonymen Besuch ermitteln wir im Moment des Besuchs das Land und das Netzwerk, aus dem er kommt; ist das Netzwerk im öffentlichen Register von RIPE auf ein Unternehmen eingetragen, auch den Namen dieses Unternehmens, den wir mit dem Handelsregister abgleichen. Die IP-Adresse wird nicht gespeichert: Wir behalten nur das Ergebnis. Land und Netzwerk stammen aus den Daten IP to Country Lite und IP to ASN Lite von DB-IP (Lizenz CC BY 4.0).

Grundlage und Dauer. Wir stützen uns dabei auf unser Interesse, zu verstehen, was Besucherinnen und Besucher der Website und Personen, die uns bereits kennen, interessiert, und die Website zu verbessern. Die Daten der einzelnen Besuche werden nach 12 Monaten gelöscht. Wenn du aus der Europäischen Union oder dem Europäischen Wirtschaftsraum auf die Website zugreifst, speichern wir die Kennung nur, wenn du sie im Banner akzeptierst; sonst zählen wir den Besuch anonym.

Du kannst Nein sagen. Öffne diesen Link, und dein Browser wird nicht mehr gemessen, solange du unsere Cookies behältst. Du kannst uns auch unter info@digitam.ch bitten, dir zu zeigen, was wir über dich gesammelt haben, oder es zu löschen. Details zu den Cookies findest du in der Cookie-Richtlinie.

3. Wenn du uns kontaktierst

Du kannst uns über die Formulare der Website schreiben (zum Beispiel Beratung, Kontakt, Offerten, Demo, kostenloser Leitfaden, Kursvorschlag), per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp. Je nach Fall bearbeiten wir:

• Vor- und Nachname (für den kostenlosen Leitfaden freiwillig);
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer, falls du sie angibst;
• Firmenname, immer freiwillig;
• deine Nachricht und deine Antworten im Formular, zum Beispiel die Themen, die dich interessieren, das ungefähre Budget, deine aktuelle Website oder wie du auf uns aufmerksam geworden bist;
• die Seite, von der aus du schreibst, die Sprache, Datum und Uhrzeit sowie die IP-Adresse, die wir verwenden, um automatisierte Einsendungen und Missbrauch zu stoppen.

Die Pflichtfelder sind im Formular gekennzeichnet: Ohne diese Daten können wir dir nicht antworten.

Wir verwenden diese Daten, um dir zu antworten und die Beratung, die Offerte oder die Demo vorzubereiten, die du anfragst. Anfragen über die Formulare werden in der Datenbank der Website und in unserem CRM gespeichert, dem Programm, in dem wir unsere Kontakte betreuen, und du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Hat dein Browser die in Ziffer 2 beschriebene Kennung, wird die Anfrage mit deinen früheren Besuchen verknüpft.

Wenn du uns über WhatsApp oder soziale Medien (LinkedIn, Instagram, TikTok) schreibst, läuft die Nachricht über diesen Dienst, der sie nach seinen eigenen Regeln bearbeitet. WhatsApp gehört zum Konzern Meta und hat auch Server in den USA. Wenn dir das lieber ist, schreib uns per E-Mail.

4. Kurse

Für die Anmeldung zu einem Kurs gibst du uns Name und E-Mail-Adresse und, wenn du möchtest, Telefonnummer, Unternehmen und Bemerkungen; ausserdem wählst du den Termin. Wie bei den Formularen speichern wir zum Schutz vor Missbrauch auch Datum, Uhrzeit und IP-Adresse. Wir verwenden diese Daten, um den Kurs zu organisieren, um dir die Bestätigung, die Unterlagen und den Zugang zum geschützten Bereich für Teilnehmende zu schicken und, bei kostenpflichtigen Kursen, für die Rechnung.

• Wenn du bezahlst, bearbeiten deine Bank oder der gewählte Zahlungsanbieter die Zahlungsdaten.
• Wenn wir den Kurs mit einem Partner organisieren, geben wir ihm die Namen der Angemeldeten weiter.
• Onlinekurse finden auf der Videokonferenzplattform eines Drittanbieters statt, die die Daten nach ihren eigenen Bedingungen bearbeitet.
• Einige Kurse werden auf der Website des Veranstalters gebucht: In diesem Fall gilt auch dessen Datenschutzerklärung, und der Partner übermittelt uns die Daten, die für den Kurs nötig sind.

5. Kundschaft und Kundenbereich

Wenn du Kundin oder Kunde wirst, bearbeiten wir die Daten, die wir für die Zusammenarbeit brauchen: Namen und Kontaktdaten der Ansprechpersonen, Offerten, Verträge, Rechnungen, Zahlungen und die Kommunikation zum Projekt.

Der Kundenbereich (clienti.digitam.ch) ist unsere geschützte Plattform. Für die Anmeldung brauchst du einen persönlichen Zugang: Wir bearbeiten deine Zugangsdaten sowie die Dokumente und Unterlagen, die wir mit dir teilen. Der Kundenbereich verwendet technische Cookies für die Anmeldung.

Wenn wir Daten im Auftrag unserer Kundschaft bearbeiten, zum Beispiel in einer Automatisierung, die wir für sie entwickeln, gelten der Vertrag mit der jeweiligen Kundin oder dem jeweiligen Kunden und deren Datenschutzerklärung.

6. Bewerbungen

Bewerbungen erhalten wir per E-Mail an info@digitam.ch. Deinen Lebenslauf, dein Motivationsschreiben und die weiteren Daten, die du uns schickst, verwenden wir nur für das Auswahlverfahren. Wenn wir deine Bewerbung für künftige Stellen aufbewahren sollen, teile uns mit, dass du damit einverstanden bist.

7. Angebote an Unternehmen und Neuigkeiten

Wir können ein Unternehmen kontaktieren, um ihm unsere Dienstleistungen vorzustellen. Dafür verwenden wir geschäftliche Kontaktdaten (Name, Funktion, geschäftliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer) aus öffentlichen Quellen wie dem Handelsregister und der Website des Unternehmens und erfassen sie in unserem CRM.

Neuigkeiten und Angebote, die wir an mehrere Personen verschicken, erhältst du nur, wenn du eingewilligt hast. Wenn du bereits Kundin oder Kunde bist, erhältst du sie für Dienstleistungen, die den bereits gekauften ähnlich sind. In jeder dieser E-Mails steht, wie du dich abmelden kannst. Du kannst uns auch jederzeit sagen, dass wir dich nicht mehr kontaktieren sollen: Eine E-Mail an info@digitam.ch genügt.

8. Wem wir Daten weitergeben

Wir verkaufen deine Daten nicht. Bei Digitam sehen sie nur die Personen, die damit befasst sind. Ausserhalb von Digitam erhalten sie:

• Anbieter, die in unserem Auftrag und nur nach unseren Weisungen arbeiten: das Unternehmen, das den Server und die Datenbank der Website hostet, der Dienst, der die automatischen E-Mails versendet, unser E-Mail-Anbieter, das CRM und weitere Tools für Informatik, Produktivität und künstliche Intelligenz;
• die Partner, mit denen wir einen Kurs organisieren: Sie erhalten die Namen der Angemeldeten;
• bei Kursen die Bank oder der Zahlungsanbieter und die Videokonferenzplattform;
• der Dienst, den du nutzt, wenn du uns über WhatsApp oder soziale Medien schreibst;
• Behörden, wenn uns das Gesetz dazu verpflichtet, sowie unsere Rechtsvertretung oder ein Gericht, wenn es zur Wahrung unserer Rechte nötig ist.

9. Daten im Ausland

Einige Daten werden ausserhalb der Schweiz bearbeitet:

• der Server, auf dem die Website, ihre Datenbank und der Kundenbereich laufen, steht in Deutschland;
• die automatischen E-Mails der Website werden von Servern in Irland versendet;
• unsere E-Mails liegen auf Servern in der Europäischen Union.

Nach Einschätzung des Bundesrates gewährleisten die Staaten der Europäischen Union einen angemessenen Datenschutz.

Einige Anbieter können Daten auch in den USA bearbeiten, wo sie ihren Sitz oder Server haben: der Dienst, der die automatischen E-Mails versendet, und einige Tools für Informatik, Produktivität und künstliche Intelligenz. Dasselbe gilt für WhatsApp. In diesen Fällen stützen wir uns auf eine der folgenden Garantien: die Zertifizierung des Anbieters nach dem Data Privacy Framework zwischen der Schweiz und den USA (und zwischen der Europäischen Union und den USA) oder die Standardvertragsklauseln, also die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) und von der Europäischen Kommission anerkannten Vertragsmuster. Auf Anfrage geben wir dir eine Kopie dieser Garantien.

10. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie sie nötig sind; danach löschen oder anonymisieren wir sie:

• Anfragen und Kontakte, aus denen keine Kundenbeziehung entsteht, auch solche aus öffentlichen Quellen: höchstens 12 Monate ab dem letzten Kontakt;
• wenn du uns bittest, dich nicht mehr zu kontaktieren: Wir bewahren in einer Sperrliste nur die Daten auf, die nötig sind, um deinen Wunsch zu respektieren (zum Beispiel E-Mail-Adresse und Firmenname);
• Kundendaten: für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung und danach während der gesetzlichen Fristen, insbesondere 10 Jahre für Rechnungen und andere Buchhaltungsunterlagen (Art. 958f OR);
• Kursanmeldungen: für die Organisation des Kurses und höchstens 12 Monate nach dessen Ende; bei kostenpflichtigen Kursen die Buchhaltungsunterlagen 10 Jahre;
• Bewerbungen: bis zum Abschluss des Auswahlverfahrens und danach höchstens 6 Monate, ausser du bist einverstanden, dass wir sie für künftige Stellen aufbewahren;
• technische Serverprotokolle: Sie dienen der Sicherheit und dem Betrieb der Website und werden automatisch überschrieben, wenn der dafür reservierte Speicherplatz voll ist;
• Sicherungskopien des Servers: für einen begrenzten Zeitraum, danach werden sie überschrieben.

11. Sicherheit

Wir schützen die Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen. Die Website verwendet eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), die Datenbank ist aus dem Internet nicht erreichbar, und der Verwaltungsbereich der Website ist durch ein Passwort und eine Begrenzung der Anmeldeversuche geschützt.

12. Deine Rechte

Du kannst uns jederzeit bitten:

• dir mitzuteilen, welche Daten wir über dich haben, und dir eine Kopie davon zu geben;
• sie zu berichtigen, wenn sie falsch oder unvollständig sind;
• sie zu löschen, sofern uns das Gesetz nicht verpflichtet oder erlaubt, sie aufzubewahren;
• sie für einen bestimmten Zweck nicht mehr zu verwenden, zum Beispiel, um dich zu kontaktieren;
• dir die Daten, die du uns gegeben hast, in einem gängigen elektronischen Format herauszugeben oder sie einer anderen Organisation zu übermitteln, zu den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen.

Wenn du uns eine Einwilligung gegeben hast, kannst du sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Schreib uns an info@digitam.ch: Wir antworten dir in der Regel innert 30 Tagen und kostenlos. Zum Schutz deiner Daten können wir dich bitten, deine Identität nachzuweisen.

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen und für dich mit Rechtsfolgen verbunden sind oder dich erheblich betreffen.

Wenn du der Meinung bist, dass wir das Gesetz nicht einhalten, kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden: www.edoeb.admin.ch.

13. Wenn du dich in der Europäischen Union befindest

Wenn du dich in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum befindest (zum Beispiel in Liechtenstein) und die DSGVO auf deine Daten anwendbar ist, gelten zusätzlich die Regeln dieses Abschnitts. Wir bearbeiten deine Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen (Art. 6 Abs. 1 DSGVO):

• Vertrag (lit. b): was du vor einem Vertragsabschluss bei uns anfragst (Beratung, Offerte, Demo, kostenloser Leitfaden), Kursanmeldungen, Bewerbungen und Verträge mit dir;
• berechtigtes Interesse (lit. f), also unser Interesse, die Website zu schützen (technische Protokolle), Personen zu antworten, die uns schreiben, mit den Ansprechpersonen unserer Kundenunternehmen zusammenzuarbeiten, unsere Dienstleistungen bekannt zu machen (Angebote an Unternehmen, Neuigkeiten und Angebote an unsere Kundschaft zu ähnlichen Dienstleistungen), das Schweizer Recht einzuhalten (Buchhaltung, Anfragen von Behörden) und unsere Rechte zu wahren;
• Einwilligung (lit. a): Neuigkeiten und Angebote an Personen, die nicht Kundin oder Kunde sind, Aufbewahrung einer Bewerbung für künftige Stellen.

Zusätzlich zu den Rechten unter Ziffer 12 kannst du die Einschränkung der Bearbeitung verlangen.

Widerspruchsrecht. Du kannst der Verwendung deiner Daten für Werbung jederzeit widersprechen, auch unseren geschäftlichen Kontaktaufnahmen: Ab diesem Moment hören wir damit auf. Du kannst auch anderen Bearbeitungen widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben. Eine E-Mail an info@digitam.ch genügt.

Du kannst bei der Aufsichtsbehörde des Landes Beschwerde einreichen, in dem du lebst oder arbeitest oder in dem der mutmassliche Verstoss stattgefunden hat. In Italien ist das der Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Die Europäische Kommission erkennt an, dass die Schweiz einen angemessenen Datenschutz gewährleistet.

14. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, unsere Anbieter oder das Gesetz ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem Datum oben. Diese Seite gibt es auch auf Italienisch und Englisch: Bei Abweichungen gilt die italienische Fassung.