Du erscheinst.
Beispiel: Eine Suche nach «bestes restaurant lugano» zeigt zwei gesponserte Anzeigen und drei Ergebnisse, alle gleich.
Du bist einer von vielen.
Mundpropaganda heute
Die neue Mundpropaganda ist digital.
Heute fragen die Leute die KI so, wie sie einen Freund fragen würden. Wirst du empfohlen?
Die KI ist zur neuen Quelle für Empfehlungen geworden. Wenn jemand ChatGPT, Gemini oder Perplexity fragt: «Welches ist das beste Restaurant in Lugano?» oder «Empfiehl mir einen zuverlässigen Elektriker», kommt die Antwort mit konkreten Namen.
Beispiel mit erfundenen Namen.
Beispiel: Jemand fragt den KI-Assistenten nach einem zuverlässigen Elektriker in Lugano. Der Assistent sucht im Web und antwortet mit zwei Firmen. Auf dem dritten Platz steht «Hier könntest du stehen.»
Mundpropaganda hat sich weiterentwickelt: Sie läuft nicht mehr nur unter Freunden, sondern über Milliarden von Gesprächen mit KI-Assistenten.
Wer früher anfängt, hat mehr Zeit, sich einen Namen zu machen.
Warum jetzt
Jetzt ist der richtige Moment. Wer zuerst handelt, hat einen Vorsprung.
Das sind keine Prognosen. Es sind Gewohnheiten, die bereits gemessen wurden, in der Schweiz und weltweit.
76%
der Erwachsenen in der Schweiz nutzen KI-Assistenten wie ChatGPT, Gemini oder Perplexity. 2024 war es die Hälfte.
Comparis, 2026Von 100 Erwachsenen in der Schweiz nutzen KI-Assistenten: 50 im Jahr 2024, 62 im Jahr 2025 und 76 im Jahr 2026.
Über 4 von 10
Von allen, die ChatGPT und ähnliche Tools kennen, suchen über 4 von 10 bereits direkt mit KI nach Informationen. 2024 waren es weniger als 3 von 10.
Comparis, 2026
Über 1 Milliarde
Menschen nutzen ChatGPT jede Woche, weltweit. Fast die Hälfte der Nachrichten fragt nach Informationen oder einem Rat.
OpenAI, 2025 und 2026
58%
der Konsumenten haben Suchmaschinen durch KI wie ChatGPT ersetzt, um sich Produkte und Dienstleistungen empfehlen zu lassen. Ein Jahr zuvor waren es 25%.
Capgemini, 2025 · 12 Länder, 7 in EuropaBeispiel: Der Assistent stellt die Antwort aus fünf Quellen zusammen und nennt am Ende dein Unternehmen.
Die KI kennt dich nicht. Sie setzt zusammen, was sie findet.
Auf der Suche nach einer Antwort vergleicht die KI verschiedene Informationen und Quellen. Ob sie ein Unternehmen nennt oder empfiehlt, hängt vor allem von fünf Faktoren ab.
- Zugang
Sie kann dich lesen.
Wenn deine Website den Crawlern der KI-Dienste die Tür verschliesst oder langsam und leer lädt, bist du für die KI ein leeres Blatt. OpenAI schreibt es klar: Wer seinen Crawler blockiert, erscheint nicht in den Suchantworten von ChatGPT.
OpenAI, 2026 - Klarheit
Sie versteht, was du machst.
Leistungen, Einzugsgebiet, Öffnungszeiten, für wen du arbeitest. Klar geschrieben für Menschen und in einem Format, das Maschinen lesen: strukturierte Daten.
- Konsistenz
Sie findet überall dieselben Daten.
Name, Adresse, Telefon und Öffnungszeiten stimmen auf der Website, bei Google, auf local.ch und auf search.ch überein. Wenn zwei Quellen nicht zusammenpassen, hat die KI einen Grund weniger, dich zu nennen.
- Reputation
Auch ausserhalb deiner Website präsent.
Bewertungen, Artikel, Branchenverbände und Verzeichnisse helfen der KI zu verstehen, wer du bist und wie anerkannt du in deiner Branche bist.
- Zitierbarkeit
Sie findet Fakten zum Zitieren.
Die KI sucht Fakten, Zahlen und präzise Antworten, die sie übernehmen kann. Konkrete Inhalte mit Quellenangaben werden mit grösserer Wahrscheinlichkeit verwendet.
Aggarwal et al., Princeton, 2024
Nicht nur Werbung. Sondern Empfehlung.
Und eine Empfehlung hat ein ganz anderes psychologisches Gewicht als jede Anzeige.
Empfehlung der KI
Du wirst gewählt.
Beispiel: Auf die Frage «Ein gutes Restaurant in Lugano?» antwortet der KI-Assistent mit einem einzigen Namen, der Griglieria Frassino. Die Person antwortet, dass sie dort reserviert.
Du bist die Wahl.
Beispiele mit erfundenen Namen.
Die Zukunft der Empfehlung
Mundpropaganda war schon immer stark. Aber planbar war sie nie.
Bisher hattest du zwei Wege: für Sichtbarkeit bezahlen oder hoffen, empfohlen zu werden.
Heute holen sich die Leute Rat direkt bei der KI. Und wenn der Assistent einen Namen vorschlägt, wirkt das nicht wie Werbung, sondern wie eine Entscheidungshilfe.
Beispiel: Ohne unsere Arbeit nennt der Assistent auf die Frage «Wo kann ich in Lugano gut Fleisch essen?» andere Restaurants. Mit unserer Arbeit ist das Ziel, dass er dein Unternehmen nennt.
Beispiel mit erfundenen Namen. Es ist das Ziel unserer Arbeit, kein garantiertes Ergebnis: Die Antworten ändern sich jedes Mal.
Werbung wirkt, solange du zahlst. Hier gibst du der KI Gründe, dich zu empfehlen.
So funktioniert’s
Von der Analyse zum Monatsbericht, in vier Schritten.
Wir zeigen dir Schritt für Schritt, wie wir arbeiten und was wir für dich tun.
Analyse
Wir untersuchen, wie die KI dein Unternehmen sieht: Website, Bewertungen und Suchbegriffe. Wir erklären dir, was funktioniert und was nicht, ohne Fachchinesisch.
Signale optimieren
Wir erstellen und verbessern die Inhalte, die die KI als vertrauenswürdig einstuft. Texte, Struktur, Daten: Alles wird darauf ausgerichtet, dass du empfohlen wirst.
Integration und Aktivierung
Wir sorgen dafür, dass die Informationen über dein Unternehmen dort stehen, wo die KI danach sucht. Bewertungen, Erwähnungen, Inhalte und Profile werden einheitlich gepflegt.
Monitoring und Verbesserung
Wir verfolgen die Ergebnisse laufend und passen die Strategie an, wenn sich ändert, wie die KI Unternehmen findet und nennt.
Beispiel eines Monitoring-Berichts.
Bericht September Falegnameria Robinia SAGL
Erledigt im September
- Zwei neue Seiten auf der Website: Küchen und Türen nach Mass
- Zwei neue Einträge: ein Portal und ein Verband
- Antworten auf 9 Google-Bewertungen
- Öffnungszeit am Samstag auf local.ch korrigiert
KI-Antworten, die deinen Namen nennen
38%
Im Mai, vor dem Start, waren es 12%.
Von Mai bis September: 12%, 17%, 23%, 31%, 38%.
Am Anfang steht eine kostenlose Analyse. Dann handeln wir, wo es nötig ist.
Keine Katze im Sack: Zuerst schauen wir uns gemeinsam deine Situation an, dann entscheiden wir, was sinnvoll ist.
Kostenlose Beratung buchen
30 Minuten Beratung · Unverbindlich
Das werden wir oft gefragt
Fragen zu AI Visibility, bevor es losgeht.
Direkte Antworten, ohne Fachchinesisch.
01Was ist digitale Mundpropaganda?
Gemeint ist, dass Tools wie ChatGPT, Gemini oder Perplexity in ihren Antworten dein Unternehmen nennen oder empfehlen. Das passiert, wenn die KI online klare, stimmige und vertrauenswürdige Informationen darüber findet, wer du bist, was du machst und wo du tätig bist.
AI Visibility (auch GEO, Generative Engine Optimization) ist die Arbeit, die die Chancen erhöht, dass genau das passiert: in ChatGPT, Perplexity, Gemini und in den KI-Übersichten von Google.
02Ersetzt die KI Google?
Nicht ganz, aber die Art zu suchen verändert sich. Immer mehr Menschen fragen direkt Tools wie ChatGPT oder Gemini, statt eine klassische Suche zu starten. Gleichzeitig zeigt auch Google in den Suchergebnissen KI-generierte Antworten an, die sogenannten KI-Übersichten.
Für ein Unternehmen zählt heute, in beiden Welten sichtbar zu sein.
03Wie finde ich heraus, ob mich die KI schon empfiehlt?
Mach den Test. Frag ChatGPT, Gemini und Perplexity, was deine Kunden fragen würden, zum Beispiel «ein guter Elektriker in Lugano». Eine einzelne Frage reicht aber nicht: Die Antworten hängen davon ab, wie die Frage formuliert ist und welches Modell antwortet. Deshalb analysieren wir mehrere echte Fragen aus deiner Branche und messen, wie oft dein Unternehmen empfohlen wird.
04Kann man dafür bezahlen, in den Antworten von ChatGPT zu erscheinen?
Nein. In einigen Versionen von ChatGPT gibt es Anzeigen, aber sie sind als gesponsert gekennzeichnet und von der Antwort getrennt. OpenAI schreibt, dass Werbetreibende nicht beeinflussen können, was ChatGPT antwortet. Eine Empfehlung in der Antwort kann man nicht kaufen: Man baut sie auf, mit dem, was die KI über dich findet.
05Funktioniert das auch für einen kleinen lokalen Betrieb?
Ja. Viele Anfragen an die KI betreffen Betriebe in der Nähe: «ein Sanitär in Bellinzona», «ein Restaurant in Lugano». In solchen Fällen sucht die KI passende Unternehmen in der Region, nicht unbedingt die grössten. Entscheidend sind klare, stimmige Informationen online, gute Bewertungen und verlässliche lokale Quellen, die über dich berichten. All das liegt auch für einen kleinen Betrieb in Reichweite.
06Brauche ich schon eine Website?
Nicht unbedingt, aber eine Website hilft sehr. Sie ist die wichtigste Quelle, in der die KI klare und aktuelle Informationen über dein Unternehmen findet. Wenn du keine hast oder deine jetzige nicht geeignet ist, prüfen wir das vor dem Start und sagen dir, was sich lohnt.
07Wie lange dauert es, bis man Ergebnisse sieht?
Das ist nicht für alle gleich. Es hängt von der Branche, der Ausgangslage und den Quellen ab, die die KI nutzt. Manche Veränderungen sind nach wenigen Wochen sichtbar, andere brauchen einige Monate.
Deshalb versprechen wir keinen festen Platz in den Antworten: Wir messen deine Präsenz vor dem Start und prüfen sie danach regelmässig, um zu sehen, wie stark sie sich verbessert hat.
Keine Antwort gefunden? Wir antworten dir persönlich, meist noch am selben Tag.
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In der Beratung testen wir Suchanfragen, die deine Kunden stellen könnten, und schauen, wer erscheint, wo du schon präsent bist und was sich verbessern lässt. Wenn es sich in deinem Fall nicht lohnt, sagen wir es dir.
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