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Gestionali e automazioni realizzati da Digitam SAGL: Officine Cameroni, Vini Rovio, Crescendo Yogando e quattro automazioni per aziende svizzere

Officine Cameroni

Officina e cantieri · Barbengo, Lugano

  • Gestionale su misura
  • Consegnato
Prima
Più cantieri in parallelo e la pianificazione su Excel: ogni cambiamento andava ricalcolato a mano.
Oggi
Un gestionale su misura mette le ore che servono a ogni cantiere accanto a quelle disponibili (operai fissi, squadre esterne e collaboratori occasionali), per settimana, mese e anno.
Cosa cambia
Una settimana troppo piena si vede subito, anche dopo un imprevisto, e il gestionale suggerisce come ripianificare il lavoro. Cosa spostare lo decide chi pianifica.

Schermata del gestionale: le ore pianificate per settimana contro le 400 disponibili. Un imprevisto sposta il carico, la settimana 44 supera la capacità e il gestionale lo segnala; cosa spostare lo decide chi pianifica.

Vini Rovio

Cantina · Rovio, Basso Ceresio

  • Sito e shop
  • Gestionale su misura
  • Online
Prima
Sito, shop, vendite in cantina, degustazioni e clienti erano gestiti su canali separati. Mancava una visione unica dello storico e delle attività di ogni cliente.
Oggi
Un unico sistema raccoglie per ogni cliente acquisti online e in cantina, spesa totale, ultima interazione e degustazioni prenotate. Da qui si gestiscono anche prenotazioni, campagne email mirate, reminder e attività commerciali.
Cosa cambia
Ogni cliente ha una scheda completa e aggiornata. La cantina sa chi ha acquistato, cosa, quanto ha speso e quando tornare a contattarlo, con dati provenienti da tutti i canali in un unico posto.
Vini Rovio: il sito vero, su telefono

Schermata dell’area di gestione: il calendario delle degustazioni con i giorni liberi, parziali e sold out; la cantina conferma una richiesta e parte l’email nella lingua del cliente; un evento pieno ha la lista d’attesa. Accanto, il sito vero su telefono.

Crescendo Yogando

Yoga, meditazione e mindfulness

  • Sito e shop
  • Gestionale su misura
  • Online
Prima
Serviva un unico strumento per gestire clienti, corsi online, prodotti ed eventi, senza passare da un programma all’altro.
Oggi
Un gestionale su misura raccoglie tutti i clienti, lo shop online, i corsi preregistrati da seguire in streaming direttamente sul sito e i buoni regalo, insieme a tanto altro.
Cosa cambia
Tutto si gestisce da un solo pannello: chi acquista un corso lo segue subito online, i buoni regalo si vendono e si usano dal sito e ogni cliente ha il suo storico completo.
Crescendo Yogando: il sito vero, su telefono

Schermata del gestionale: la scheda di una cliente con tutto il suo storico. Dal sito arriva l’acquisto di un corso, pagato in parte con un buono regalo che risulta subito usato; il corso si sblocca e la cliente lo segue online, una lezione dopo l’altra. Accanto, il sito vero su telefono.

Azienda industriale

Ufficio commerciale · Mendrisiotto

  • Automazione
  • Con l’AI
Prima
Ogni richiesta arrivata dal sito o via email doveva essere letta, interpretata e trasformata a mano in un preventivo. Tra controlli e prezzi, potevano volerci due giorni.
Oggi
L’automazione capisce cosa chiede il cliente, recupera prezzi e condizioni dal listino e prepara il preventivo per il commerciale.
Cosa cambia
Il commerciale trova la bozza già pronta: controlla, modifica se serve e invia. Da due giorni a pochi minuti.

Schermata dell’automazione: una richiesta arrivata dal sito viene letta, quantità e consegna finiscono nella bozza di preventivo con i prezzi del listino e le condizioni del gestionale, poi la bozza va al commerciale giusto, pronta da firmare.

Affitti brevi

Gestione di affitti brevi · Luganese

  • Automazione
Prima
A fine mese bisognava raccogliere prenotazioni, commissioni, tasse e costi da Booking, Airbnb e altre fonti per preparare i resoconti.
Oggi
L’automazione raccoglie i dati, calcola trattenute e importi e prepara automaticamente il resoconto di ogni proprietà nella lingua parlata dal proprietario.
Cosa cambia
Il team controlla e approva prima dell’invio. Il lavoro di una giornata diventa un controllo di pochi minuti.

Schermata dell’automazione: le prenotazioni del mese da Booking e Airbnb, 14 soggiorni per CHF 9’820; commissioni, tassa di soggiorno e pulizie tolte da sole; sei resoconti pronti, uno per proprietà, approvati con un clic. Sul telefono il proprietario di lingua tedesca riceve il suo, in tedesco.

Agenzia immobiliare

Cinque venditori · Luganese

  • Automazione
  • Con l’AI
Prima
Messaggi, vocali e richieste dei clienti erano distribuiti tra i WhatsApp dei venditori, rendendo difficile sapere cosa era già stato gestito e cosa era ancora in attesa.
Oggi
Tutte le conversazioni arrivano in un unico pannello: ordinate per priorità, con i vocali trascritti e le risposte già in bozza con le informazioni sugli immobili.
Cosa cambia
Ogni venditore gestisce le proprie richieste, mentre la responsabile vede lo stato di tutte le conversazioni e può sollecitare quelle ferme. Nessun cliente resta senza risposta.

Schermata dell’automazione: i WhatsApp dei cinque venditori in un pannello, in ordine di urgenza, con le conversazioni ferme segnalate («In attesa da 2h», con il tasto per inviare un reminder); un vocale di 2 minuti e 14 viene trascritto e l’automazione prepara una bozza di risposta con tre immobili in zona, da controllare prima di inviarla. Sul telefono la cliente manda il vocale e riceve la risposta.

Studio professionale

Cinque persone · Luganese

  • Automazione
  • Con l’AI
Prima
La giornata iniziava con decine di email da leggere e smistare una per una: fatture, appuntamenti, documenti e richieste dei clienti.
Oggi
L’intelligenza artificiale capisce il contenuto di ogni email, la classifica per tipo e priorità e prepara una risposta quando possibile.
Cosa cambia
Oggi, in media, su 10 email 7 vengono gestite direttamente dall’AI.

Schermata dell’automazione: 42 email lette in una mattina e smistate in fatture, appuntamenti, documenti e richieste; 5 passano a una persona perché fuori dall’ordinario; per le altre la risposta è già in bozza.

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